Ett samtal, ett pris, en bil, en kontroll, en öppning. Här är hela kedjan med tider.
Steg för steg
- 1Samtalet, några minuter. Du säger adress, dörr och vad som hänt. Vi frågar om ID och portkod.
- 2Fast pris, direkt. Hela summan i telefon. Med moms. Du säger ja eller nej.
- 3Bilen rullar, 20–40 min. Från Sundbyberg. Det är vår ärliga tid, inte ett löfte på minuten.
- 4ID-kontroll, en minut. Vi kontrollerar legitimation. Ligger den inne, direkt innanför dörren.
- 5Öppning, ofta fem till femton minuter. Skonsamt först. Sedan kvitto och betalning med Kort · Swish · faktura för företag.
Steg 1: samtalet
Telefonen svarar dygnet runt. Vi vill veta fem saker:
- Var Gata, nummer, ort. Portkod om det finns.
- Vilken dörr Ytterdörr, altandörr, lägenhetsdörr, förråd.
- Vad som hänt Utelåst, tappad nyckel, trasigt lås, inbrott.
- Låset Ett eller två. Smartlås eller vanligt.
- ID Har du det med dig?
Vet du inte allt? Inga problem. Säg det du vet.
Steg 2: priset
Du får ett fast pris i telefon. Dörren, låset, vad som hänt och tiden på dygnet påverkar. Avståndet gör det inte.
Summan sägs innan vi åker. Den ändras inte vid dörren. Behövs en ny cylinder säger vi det på plats, med pris, och väntar på ditt ja. Priser.
Steg 3: vägen ut
Vi kör från Sundbyberg. Räkna med 20–40 min, var du än bor i området. Priset är detsamma oavsett avstånd.
Står du ute i kylan? Gå in någonstans varmt. Ha telefonen på.
Steg 4: ID
Vi öppnar aldrig utan att veta att du bor där. Legitimation, adressen ska stämma.
Ligger ID:t inne? Vi öppnar och kontrollerar det direkt i hallen. Mer på legitimation.
Steg 5: öppningen
Skonsam öppning först. Oftast räcker det. Låset fungerar som förut.
Går det inte? Vi stannar och förklarar. Borrning och ny cylinder bara efter ditt ja, med pris.
Sedan: betalning med Kort · Swish · faktura för företag. Kvitto direkt. Företag kan få faktura.
Det vi inte gör
- Vi säger inte ett pris och tar ett annat.
- Vi borrar inte utan att fråga.
- Vi öppnar inte utan ID-kontroll.
- Vi lämnar inte utan kvitto.